menu
search
shopping_basket
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng
Chúng tôi không áp dụng đổi hàng, trả hàng với các kênh market place như bán qua tiki, lazada, shopee, sendo, adayroi...

A. Đổi hàng:
a. Điều kiện đổi hàng: Quý khách chỉ có thể đổi sản phẩm khi sản phẩm đáp ứng đủ 04 điều kiện sau
1. Chưa chỉnh sửa theo số đo, lên lai ( cắt gấu ) hoặc yêu cầu riêng của Quý khách.
2. Còn mới 100%, nguyên vẹn, chưa cắt tem mác, đầy đủ phụ kiện ( nếu có ) và chưa qua sử dụng.
3. Không quá 24h tính từ thời đểm nhận hàng.
4. Phải có hóa đơn mua hàng kèm theo.
b. Quy định đổi hàng:
- Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua và thanh toán số tiền chênh lệch.
- Chúng tôi không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chúng tôi chỉ hỗ trợ tối đa một sản phẩm được đổi một lần, không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm đã đổi một lần trước đó (trừ trường hợp do lỗi của chúng tôi).
- Khách hàng phải chịu 100% tất cả các chi phí phát sinh khi đổi hàng.

 

B. Trả hàng:
a. Điều kiện trả hàng: Quý khách chỉ có thể trả sản phẩm khi sản phẩm đáp ứng đủ 4 điều kiện sau:
1. Không có dấu hiệu tự ý chỉnh sửa.
2. Còn mới 100%, nguyên vẹn, chưa cắt tem mác, đầy đủ phụ kiện ( nếu có ) và chưa qua sử dụng.
3. Không quá 24h tính từ thời đểm nhận hàng
4. Phải có hóa đơn mua hàng kèm theo.
b. Quy định trả hàng:
Quý khách chỉ được quyền trả hàng trong 2 trường hợp sau và không chịu thêm chi phí vận chuyển khi trả hàng:
1. Do chúng tôi giao nhầm sản phẩm khác hoặc sản phẩm không đúng size, màu sắc như khách hàng đặt mua.
2. Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật.

 

C. Quy trình đổi hàng, trả hàng:
-Bước 1: Quý khách vui lòng gọi điện thoại 090 909 6392 để thông báo cho chúng tôi về tình trạng sản phẩm, yêu cầu đổi / trả, thời điểm gởi lại sản phẩm, số tài khoản ngân hàng ( nếu hoàn tiền ) và thỏa thuận đơn vị giao nhận hàng hóa.
-Bước 2: Gửi sản phẩm kèm phiếu giao hàng, phiếu mua hàng, phụ kiện, quà tặng (nếu có)…
-Bước 3: Đóng gói kĩ và đảm bảo tính nguyên vẹn, đầy đủ của sản phẩm và dùng túi ni lông, hộp carton, băng keo bao sản phẩm lại có ghi rõ thông tin: người nhận Liên 090 909 6392, địa chỉ: 222 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1.

 

D. Nội dung đổi hàng, trả hàng:

- Mọi hư hại, trầy xước, mất mát do lỗi đóng gói nếu có sẽ được khấu trừ vào giá trị sản phẩm.
- Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách để xác nhận tình trạng, tiến hành kiểm tra và xử lý sản phẩm nhận lại.
- Tùy theo tình trạng sản phẩm và tiến độ xử lí, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc, thỏa thuận cách giải quyết hợp lí nhất đến Quý khách nhưng không quá 7 ngày tính từ ngày chúng tôi nhận lại sản phẩm.
- Trường hợp Quý khách muốn đổi sản phẩm khác hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm cũ thì vui lòng chuyển khoản trước cho chúng tôi số tiền chênh lệch cũng như chi phí phát sinh khác nếu có.
Lưu ý: Chúng tôi không đảm bảo sản phẩm Quý khách muốn đổi sẽ còn hàng. Trong trường hợp sản phẩm Quý khách muốn đổi đã hết, xin Quý khách vui lòng chọn sản phẩm khác hoặc thỏa thuận thời gian để chúng tôi may lại sản phẩm đó ( nếu chất liệu và phụ liệu của sản phẩm vẫn còn có thể mua được trên thị trường ).

 

E. Hoàn tiền: chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền của Quý khách bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mà Quý khách cung cấp trong vòng 1-7 ngày làm việc.